Une question ? On a la réponse

À tout le monde. Débutant·e qui n'ose pas encore se lancer, cycliste régulier·ère qui veut rouler en groupe, triathlète en quête de motivation, curieux·se qui veut simplement essayer. Peu importe ton niveau, tu es à ta place ici.

Évidemment. Les Bornées, c'est une communauté mixte : nos séjours, nos sorties et notre boutique s'adressent à tou·te·s. Ce qui nous rassemble, ce n'est pas un genre, c'est l'envie de progresser ensemble et de faire avancer la mixité dans le sport.

Pas du tout. Chez Les Bornées, on parle de progression, pas de perfection. Chacun·e avance à son rythme : l'important, c'est de prendre du plaisir et de partager.

Conviviale, authentique et motivante. On s'encourage, on rigole, on se dépasse sans pression : « je progresse parce que je suis soutenu·e ».

Le peloton va de la vingtaine à la soixantaine, avec un gros noyau de sportif·ve·s de 30 à 45 ans qui jonglent entre boulot, famille et entraînement. Tous les niveaux cohabitent : c'est le principe des groupes de niveau.

C'est le cas de la plupart des membres au départ ! Entre les groupes WhatsApp, les sorties et les repas partagés, tu ne restes jamais dans ton coin. Beaucoup repartent avec des copains et copines d'entraînement pour l'année.

Nos sorties sont organisées sur l'appli Smatchy (smatchy.app) : elles sont gratuites et ouvertes. Rejoins le groupe Les Bornées pour voir les prochaines dates et t'inscrire en deux clics.

Réponds au quiz de la page d'accueil (2 minutes chrono) : on croise ton terrain de jeu, ton état d'esprit et ton format idéal pour te révéler ton profil (Sprinteur·euse, Grimpeur·euse, Puncheur·euse, Baroudeur·euse, Capitaine de route ou Champion·ne) et te recommander les séjours taillés pour toi.

Le week-end (2-3 jours), c'est la bulle sportive courte, parfaite pour découvrir. Le stage (4-7 jours), c'est la vraie semaine d'entraînement all inclusive. L'Échappée, ce sont nos formats d'exception en petit comité, souvent co-créés avec un partenaire (comme le week-end ski de rando avec Basalte).

Chaque fiche séjour affiche le niveau conseillé et le programme jour par jour. Dans le doute, écris-nous sur WhatsApp : on te dira franchement si c'est fait pour toi, et sinon on te proposera le format qui te correspond mieux.

Oui ! Les groupes de niveau permettent à chacun·e de se sentir à l'aise, de progresser sans stress et de prendre du plaisir dès la première sortie.

Totalement. Nos séjours sont pensés pour t'aider à reprendre progressivement et sans pression : tu avances à ton rythme, avec un groupe et des encadrant·e·s qui te recommandent quelles séances faire et à quelle intensité.

Pas du tout. Pendant la natation, des sessions de HIIT sont proposées en parallèle. Pour le vélo ou la course, c'est à la carte : tu peux aussi rester profiter des infrastructures. Rien n'est obligatoire, on s'adapte à ton envie et à ton niveau.

Oui, les groupes sont volontairement limités pour garantir la qualité de l'expérience et de l'encadrement. Les fiches séjour affichent les places restantes par chambre : quand c'est marqué « plus que 2 lits », ce sont les vrais chiffres.

Écris-nous depuis la fiche du séjour : on tient une liste d'attente et on te prévient en priorité dès qu'une place se libère.

Certains séjours ouvrent en avant-première, comme le week-end ski de rando : tu laisses ton prénom, ton e-mail et ton niveau, sans paiement ni engagement. Quand les dates tombent, les pré-inscrit·e·s sont prévenu·e·s avant tout le monde et choisissent leur place en premier.

C'est le nombre réel de personnes qui ont mis ce séjour en favori. Les places étant limitées, ça te donne une idée honnête de la demande sur la date.

Pas besoin d'arriver affûté·e : une pratique régulière dans les semaines qui précèdent suffit. Selon le séjour, on t'envoie des recommandations de préparation, et sur place les coachs ajustent chaque séance à ton niveau réel.

Sur la fiche du séjour (programme jour par jour) et, une fois inscrit·e, dans ton espace Mes Séjours. Tu reçois aussi un e-mail pratique complet avant le départ.

Le nécessaire pour pratiquer confortablement : un vélo de route en bon état (révisé et entretenu), un casque (obligatoire), une tenue adaptée, tes gourdes et ta nutrition. Chaque participant·e est responsable de son matériel. Une checklist complète adaptée à ton séjour t'est envoyée avant le départ.

On ne gère pas la location en direct : chacun·e organise la sienne si besoin. Par contre, on fait volontiers des recherches pour toi et on te partage nos pistes de loueurs selon la destination : demande-nous.

Aucune licence ni certificat n'est exigé : en participant, tu déclares ne pas avoir de contre-indication médicale connue et tu restes juge de tes capacités. On te recommande fortement une assurance personnelle adaptée (responsabilité civile et individuelle accident) et, si tu reprends après une longue pause, un avis médical. Une décharge est à signer dans ton espace avant le départ.

Dans ton espace Mes Séjours : allergies, régime, contact d'urgence, tailles… Deux minutes qui permettent au chef et aux coachs de tout préparer pour toi avant même ton arrivée.

Oui. Tu les indiques dans ta fiche participant·e et le chef adapte les repas. Préviens-nous aussi pour les régimes spécifiques (végétarien, sans gluten…) : personne ne mange triste chez nous.

Environ 15 jours avant le départ, tu reçois l'invitation au groupe du séjour : présentations, covoiturage, questions de dernière minute et infos pratiques en direct. C'est aussi là que l'ambiance commence.

Selon les séjours, une navette payante est proposée depuis la gare la plus proche : elle transporte aussi ton vélo et ton matériel. Les modalités (lieu, horaires, tarif) et les infos parking sont précisées sur chaque fiche séjour.

Les horaires exacts apparaissent dans ton espace Mes Séjours dès ta réservation, et sont rappelés dans l'e-mail pratique avant le départ.

Petit-déjeuner complet, première séance le matin, vrai déjeuner, deuxième activité ou récupération l'après-midi, goûter, briefing du lendemain et dîner tous ensemble. Et le soir, après le dîner, une conférence ou une activité est proposée pour prolonger la journée en douceur. Le tout ajusté à ton niveau et à ton énergie du jour.

Non. Tu es libre d'adapter selon ton énergie et tes envies. On t'encourage à participer, mais tu restes à l'écoute de ton corps.

À partir de ta fiche et d'une première sortie tranquille le premier jour. Ensuite, on ajuste librement pendant le séjour : les groupes sont un outil de plaisir, pas des cases.

Tu ne seras jamais laissé·e seul·e. Les groupes de niveau et les adaptations permettent à chacun·e d'avancer à son rythme : l'objectif n'est pas la performance, c'est que tu progresses avec le sourire.

Oui : coachs diplômés, et selon les séjours infirmier·ère, chef·fe de cuisine, vidéaste… Chez nous, pas de bénévolat : tout le monde est rémunéré au juste prix, et ça se sent dans la qualité.

Oui. Les encadrant·e·s te conseillent sur la technique, la gestion de l'effort et ta progression, toujours avec bienveillance et simplicité.

Oui : en formule all inclusive, tous les repas sont compris (petit-déjeuner, déjeuner, goûter, dîner), pensés pour accompagner ton effort et ta récupération sans que tu aies à t'en soucier.

La plupart du temps les chambres sont partagées, pour la convivialité. Des chambres individuelles peuvent être proposées selon disponibilité (en option). Le détail est affiché au moment de choisir ta place.

Bien sûr : dis-le nous à la réservation ou dans ta fiche, on vous place dans la même chambre. Et la journée, chacun·e roule dans son groupe de niveau : on se retrouve au goûter pour se raconter.

Oui, grâce à nos chambres familiales disponibles sur devis. Le tarif s'ajuste selon que ton ou ta conjoint·e pratique ou non, et selon l'âge des enfants. À savoir : les séjours sont réservés aux personnes majeures ; un mineur n'est admis qu'accompagné de son parent présent sur place, sous sa responsabilité directe et permanente.

Bien sûr, et c'est même comme ça que beaucoup commencent. Tu arrives seul·e, tu repars avec une équipe soudée.

Les encadrant·e·s sont là pour réagir vite : on adapte la pratique et on t'accompagne, ta sécurité passe toujours en premier. Tu restes responsable de ton assurance responsabilité civile, corporelle et dommages matériels : l'équipe fait appel aux professionnels concernés en cas d'accident mais n'en porte pas la responsabilité.

Directement sur la fiche séjour : tu choisis ta date, ta chambre et tes options, puis tu payes en ligne. Ta place est confirmée immédiatement et ton espace Mes Séjours s'ouvre dans la foulée.

Selon les séjours, tu peux régler en une fois ou verser un acompte puis le solde : l'échéancier exact est affiché avant le paiement, et ton espace Mes Séjours suit chaque versement. On t'envoie un rappel avant chaque échéance : rien à noter, rien à retenir.

La carte bancaire (paiement sécurisé), PayPal, le paiement en plusieurs fois via notre partenaire Alma (2, 3 ou 4 fois, jusqu'à 10 selon le montant), les cartes cadeau Les Bornées, et même les crypto-monnaies via Coinbase Commerce. Les chèques vacances sont également acceptés (encaissés par l'association Les Bornées) : écris-nous avant de réserver pour organiser le règlement.

Nos séjours avec hébergement sont organisés par l'association Les Bornées : ta réservation emporte automatiquement ton adhésion annuelle, incluse dans le prix. C'est elle qui fait de toi un·e membre de la communauté, pas juste un·e client·e.

L'hébergement, tous les repas (all inclusive), l'encadrement, les activités du programme et les surprises. Restent à ta charge : le transport jusqu'au lieu du séjour, ton équipement personnel et les options (navette, chambre individuelle, flexibilité…).

Parce qu'on fait de la qualité plutôt que de la quantité. Un stage à 500 € suppose 50 participant·e·s et beaucoup de bénévoles ; chez nous, petits groupes, all inclusive haut de gamme, et chaque coach, prestataire et fournisseur est payé au juste prix. Une expérience unique à chaque édition : si tu reviens, tu ne vivras pas deux fois la même chose.

Pour une chambre familiale, un·e accompagnant·e non sportif·ve ou un upgrade, demande ton devis depuis la fiche séjour ou la page contact : tu reçois une proposition détaillée à valider en ligne.

Dans ton espace Mes Séjours, bouton « Obtenir ma facture » : le détail du prix et la facture arrivent par e-mail.

Préviens-nous par écrit au plus tôt : c'est la date de réception de ta demande qui compte. Ta place sur un séjour à date fixe est ferme et définitive : sans option flexibilité, un désistement n'ouvre droit à aucun remboursement, quel qu'en soit le motif (c'est pour ça qu'on te propose l'option à la réservation !). Avec l'option flexibilité, un barème s'applique selon le délai. Tu peux aussi proposer quelqu'un pour te remplacer (voir plus bas).

Une protection facultative que tu ajoutes au moment de la réservation, en deux niveaux : l'option flexibilité Classique (4 % du prix, tu récupères un avoir valable 12 mois) ou l'option Remboursement Premium (8 %, tu es remboursé·e en argent sous 30 jours). En cas de désistement, tu récupères selon le délai : 100 % à 120 jours ou plus du départ, 75 % à 90 jours, 50 % à 60 jours, 25 % à 21 jours, 10 % à 8 jours. À moins de 8 jours du départ, plus aucune prise en charge. Le prix de l'option elle-même et certains frais (adhésion, options annexes) ne sont pas repris : le détail complet est dans nos CGV (article 12).

Oui, tu peux proposer un·e remplaçant·e : écris-nous au plus tôt, le remplacement doit être validé par notre équipe avant le séjour (niveau, logistique, chambre et encadrement doivent rester compatibles). D'éventuels frais de modification peuvent s'appliquer.

Le report n'est pas un droit automatique : contractuellement, c'est l'option flexibilité (avoir ou remboursement) qui te protège. Mais écris-nous toujours : quand une solution simple existe (remplacement, avoir sur un prochain séjour via l'option Classique), on la cherche avec toi.

Si tu as souscrit l'option flexibilité, le barème s'applique selon la date (avoir ou remboursement selon ton niveau d'option). Sans option, un désistement n'est pas remboursé, même pour blessure : tu peux en revanche proposer quelqu'un pour te remplacer. Un conseil simple : prends l'option au moment de réserver, c'est exactement pour ces coups durs qu'elle existe.

Si le séjour n'a pas lieu de notre fait (par exemple pas assez de participant·e·s), on te propose en priorité un report ou un avoir ; sinon tu es remboursé·e des sommes versées sous 14 jours. En cas de force majeure (météo dangereuse, décision administrative…), c'est un report ou un avoir équivalent qui est proposé. Tes transports et hébergements réservés par ailleurs restent à ta charge : on te conseille des billets modifiables.

Oui, et c'est voulu : la météo, la sécurité ou le niveau du groupe peuvent nous amener à adapter une sortie, un horaire ou un lieu. L'esprit du séjour est toujours préservé et la sécurité passe d'abord ; une activité adaptée ou remplacée ne donne pas lieu à remboursement.

C'est ton QG : le programme, ta fiche à compléter, ton solde et tes échéances, tes factures, tes documents à signer (décharge, droit à l'image) et les infos pratiques du séjour. Tout au même endroit, accessible depuis ton compte.

Dans Mes Séjours, ta fiche reste modifiable jusqu'au départ (allergies, contact d'urgence…). Pour l'e-mail ou le mot de passe, passe par ton compte client.

Chaque fiche produit embarque son guide des tailles. Dans le doute entre deux tailles, écris-nous sur WhatsApp avec tes mensurations : on te répond avec un vrai conseil, pas un tableau.

Oui : tu as 14 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit revenir complet, dans son état d'origine, non porté et non lavé ; les frais de retour sont à ta charge. Contacte-nous et on organise l'échange ou le remboursement. Et tu bénéficies bien sûr des garanties légales (2 ans) sur tout défaut de conformité.

La livraison en point relais est offerte en France métropolitaine. Un article en stock part sous 7 jours ouvrés ; une précommande est expédiée à la date indiquée sur sa fiche produit (mise à jour en cas de retard de production). Tu reçois le suivi par e-mail.

Ton lien de téléchargement arrive par e-mail juste après l'achat, et reste accessible depuis ton compte. Un souci ? Écris-nous, on te le renvoie.

Notre programme de fidélité est gratuit : chaque achat te fait cumuler des points, valables 24 mois, qui déterminent ton statut (Burgundy, Silver, Gold, Platinium) et ses avantages, réévalué chaque 31 décembre. Ton solde, ton statut et ce qu'il te manque pour le prochain palier sont dans ton compte, espace Club Les Bornées. Le parrainage rapporte aussi ! Toutes les conditions sont sur la page dédiée du programme.

Le programme ambassadeurs récompense en Watts ⚡ tout ce que tu fais rayonner : tes contenus, tes sorties, tes courses sous les couleurs Les Bornées. Le compteur de la page d'accueil affiche les Watts générés par la communauté en direct. Pour rejoindre l'aventure : bouton « Candidater » sur la page d'accueil.

On a une page entière pour toi : « Marques & courses » (dans le menu). Activations sur séjours, Studio UGC, dossards honorés par nos ambassadeur·rice·s : tout y est, avec un formulaire dédié et la prise de rendez-vous.

Le chemin le plus court, c'est WhatsApp : une vraie personne de la team te répond en quelques heures, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Sinon, le formulaire de la page contact : réponse sous 24 h ouvrées, par une humaine, pas un robot.