Politique d’expédition
Livraison des Produits ou exécution de la prestation de service
1. Livraison des Produits
Les Produits sont expédiés par LBDC ORGANISATION, en sa qualité de vendeur, depuis Annecy (France), à l’adresse ou au point relais indiqué par l’Acheteur.
Destinations. Nous livrons la France métropolitaine, les pays de l’Union européenne, la Suisse, le Royaume-Uni et d’autres pays. Les modes de livraison disponibles, leurs prix et leurs délais indicatifs dépendent du pays et du poids de la commande ; ils sont affichés avant le paiement et rappelés dans la confirmation de commande.
En France métropolitaine :
- Point relais (Mondial Relay ou Chronopost selon le poids) : offert, 3 à 5 jours ouvrés après expédition ;
- Domicile : 6,90 € jusqu’à 1 kg, 8,90 € au-delà, offert dès 100 € d’achat, 4 à 5 jours ouvrés après expédition ;
- Express Chronopost 24 h : 16,90 €, livraison le jour ouvré suivant l’expédition.
Délai d’expédition. Un article en stock est expédié sous sept (7) jours ouvrés après la Commande. Un article en précommande est expédié à la date indiquée sur sa fiche produit. Un e-mail de suivi est envoyé à l’expédition.
Choix du point relais. Après le paiement, la page de confirmation de commande propose un point relais proche de l’adresse saisie ; l’Acheteur peut en choisir un autre sur la carte. À défaut de choix, le colis est envoyé au point relais présélectionné.
Hors Union européenne (notamment Suisse, Royaume-Uni, États-Unis), l’Acheteur est l’importateur des Produits : les droits de douane, la TVA locale et les éventuels frais de dédouanement sont à sa charge et ne sont pas compris dans le prix.
E-books et cartes cadeaux : ils sont envoyés par e-mail, sans frais de livraison.
Retard de livraison. Si le Produit n’est pas livré à la date ou dans le délai indiqué, l’Acheteur peut enjoindre LBDC ORGANISATION, par e-mail ou par courrier, d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’intervient pas dans ce délai, l’Acheteur peut résoudre le contrat par e-mail ou par courrier ; il est alors remboursé de la totalité des sommes versées au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la résolution (articles L.216-6 et L.216-7 du Code de la consommation).
Colis abîmé ou incomplet. Le transport est aux risques de LBDC ORGANISATION jusqu’à la remise du Produit à l’Acheteur ou au point relais choisi. Signalez tout problème dans les meilleurs délais à contact@lesbornees.com, avec une photo du colis et du contenu.
2. Exécution des Services
Les Services commandés sont exécutés aux dates, lieux et selon les modalités indiqués sur la page de vente correspondante au moment du passage de la Commande.
Les Services proposés sous la marque Les Bornées sont, à ce jour, réalisés exclusivement en Europe.
Lorsque le Service est indiqué comme étant organisé par l’association Les Bornées, celle-ci agit en qualité d’organisateur du Service. LBDC ORGANISATION intervient, le cas échéant, en qualité de prestataire de gestion, d’organisation et de coordination (inscriptions, information des participants, logistique, relation client).
Les conditions de modification, de report et d’annulation des Services sont définies dans les Conditions générales de vente et dans la Politique d’annulation.
