Conditions du programme de fidélité

Le programme de fidélité Mon club Les Bornées récompense votre fidélité par des points qui font évoluer votre statut et débloquent des avantages. Voici comment il fonctionne.

1. Comment gagner des points

  • Tous les produits du site vous rapportent des points.
  • Le nombre de points que vous gagnez est indiqué directement sur chaque produit (il tient compte du montant, des points bonus et des offres en cours).
  • Vos points sont crédités au paiement de votre commande.
  • Le parrainage rapporte aussi des points (voir la section dédiée).

2. Validité de vos points et de votre statut

  • Vos points ne sont pas dépensables : ils servent uniquement à déterminer votre statut.
  • Vos points sont valables 24 mois à compter de leur obtention. Votre solde « actif » correspond aux points des 24 derniers mois.
  • Votre statut monte immédiatement dès que votre solde actif atteint le palier d'un niveau supérieur.
  • Même si certains points expirent en cours d'année, votre statut reste garanti jusqu'au 31 décembre de l'année en cours.
  • Une évaluation a lieu chaque 31 décembre : le statut atteint est garanti pour toute l'année civile suivante.
  • En cas de remboursement ou d'annulation, les points sont retirés ; si votre solde repasse sous un seuil, votre statut peut être ajusté (seul cas de baisse en cours d'année).

3. Les niveaux du programme

Le programme compte 4 niveaux, déterminés par votre solde de points actifs :

  • Burgundy — dès votre première commande
  • Silver — à partir de 2 000 points
  • Gold — à partir de 4 000 points
  • Platinium — à partir de 8 000 points

Chaque niveau donne accès à des avantages spécifiques (détaillés dans votre espace client). Votre niveau est calculé sur vos points actifs (24 derniers mois).

4. Parrainage & avantages

Parrainage

  • À la première commande payée de votre filleul·e, vous gagnez 250 points et votre filleul·e 200 points.
  • Votre code et votre lien de parrainage sont disponibles dans votre espace client.
  • Le parrainage s'applique une fois par filleul·e (à sa première commande).

Avantages par niveau

  • Les avantages de chaque niveau sont détaillés dans votre espace client (page « Mon club »).
  • Certains avantages sont soumis à conditions (signalés par un astérisque *).
  • Le programme et ses avantages peuvent évoluer ; Les Bornées se réserve le droit de les modifier.